Vastaanotto oli irvikuva palvelukulttuurista: hidas, töykeä, tietämätön ja joustamaton. Ravintola oli vaatimaton, mutta hidas ja kallis. Aamiaisella ei saanut niinkin erikoista juomaa kuin appelsiinimehua edes tilaamalla. Huoneen hanoista tuli vain kylmää vettä koko aamun (henkilökunta ei osannut muuta kuin väittää, että kyllä sieltä olisi pitänyt tulla). Kylpyhuone haisi virtsalta niin kuin sitä ei olisi koskaan pesty. Kapea vuode ja huono patja - nukkuja oli putoamaisillaan koko ajan. Autiossa aulakioskissa oli tyhjänpuoleiset hyllyt, omituinen valikoima ja itsepalvelukassat (!). Kokonaisuudessaan ällistyttävä palvelukokonaisuus: miten tämä voi kelvata asiakkaille pidemmän päälle?