Normalt er vi ikke super kritisk og prisen er fortsat billig i forhold til andre hoteller i Viborg, men der var bare for mange ting ved dette ophold som gør, at vi absolut ikke kan anbefale dem:
1. Henvisning til opgang og værelse er forkert på siden af hotellet. Dørkode virker ikke. Blev henvist til en brandtrappe i stedet for. OK virker, men for ældre mennesker, meget bagage eller dårligt gående er dette et no-go.
2. I køleskabet og fryser var der rester fra tidligere gæster. Ikke rengjort. Ingen viskestykke eller karklude i køkkenet. Beklager. Det har vi ikke med hjemmefra.
3. Vi fik aldrig gang i fjernsynet. Appel-tv casten virkede ikke trods talrige forsøg og batteri skift.
4. Det har intet med SPA at gøre. Ikke en eneste henvisning på værelset om sauna eller spa.
5. Ved afrejse bliver vi gjort opmærksom på, at vores betaling ikke er gået igennem. Jeg henviser til at den er betalt via Hotels, men receptionisten fastholder at værelset ikke er betalt. Vi betaler, men må senere konstatere, at opholdet er betalt 2x. Vi henvender og til hotellet og sender alle kvitteringer/bilag på betalingerne. Vi hører intet retur fra dem. Har måtte ringe 3 gange for at høre om de ikke havde modtaget vores mail. Hver gang bliver der henvist til, at de kigger på sagen. Vi har intet hørt retur fra hotellet endnu og har måtte blande Hotels.com ind i sagen. Så ringe kundeservice har vi aldrig oplevet før. Summen af ovenstående gør, at vi absolut IKKE kan anbefale hotel SPA / PALADS (samme hotel