Does Grand Hotel Callao offer free cancellation for a full refund?

Yes, Grand Hotel Callao does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.

Is there a pool at Grand Hotel Callao?

Yes, there's an indoor pool, an outdoor pool, and a children's pool.

Are pets allowed at Grand Hotel Callao?

Sorry, pets aren't allowed, but service animals are welcome.

Is parking offered on site at Grand Hotel Callao?

Yes, there's self parking on site (charges apply).

What are the check-in and check-out times at Grand Hotel Callao?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: midnight. Check-out time is noon. Late check-out is available for a charge of EUR 20 (subject to availability). Express check-in and contactless check-in and check-out are available.

What is there to do at Grand Hotel Callao and nearby?

Tee off at the onsite golf course, and improve your game on the tennis courts. Additional recreation onsite includes racquetball/squash and volleyball. Indulge in a treatment at the spa and soothe your senses in the hot tub. Grand Hotel Callao also has an outdoor pool and a sauna, as well as a steam room and a garden.

Are there restaurants at or near Grand Hotel Callao?

Yes, Restaurante Buffet offers alfresco dining and garden views.

Does Grand Hotel Callao have any outdoor private spaces?

Yes, every room features a balcony or patio.

Grand Hotel Callao, Adeje: Hotel Reviews, Rooms & Prices

8/10 Very good

Dec 31, 2019

Me gusto el servicio en general aunque los camareros del retaurante algo bruscos al recoger los platos, la habitacion muy confortable, no me gusto la cena.

1-night trip

4/10 Fair

Nov 16, 2019

Nem tetszett

Nehezen lehet megtalálni a bejáratát. A medencés fotó eltúlzott, egyes szobák sötétek nincs semmi kilátás.

7-night trip

10/10 Exceptional

Aug 25, 2019

Bastante tranquilo, personal muy amable y servicial

2-night trip

2/10 Poor

Jul 12, 2019

Estaba muy sucio, descuidasi. La comida de mala calidad y poca.

3-night trip

10/10 Exceptional

Jul 11, 2019

Me gusto todo el hotel y todas sus instalaciones incluido el spa

2-night trip

6/10 Good

Jul 7, 2019

El camarero Michelle que tanto en el Restaurante como en el bar intentaba agilizar la falta de personal ofreciendo un trato especial a todos y cada uno. La socorrista de la piscina Pepi facilitando el bienestar durante la permanencia en piscina de grandes y pequeños. El spa está muy bien calidad-precio a pesar de que no funcionan ni el jacuzzi ni la sala polar. En cuanto a cosas por mejorar: A pesar de no aparentar máxima ocupación se denota falta de personal en el comedor y bar. De cuatro habitaciones pusimos en comentarios de dos la posibilidad de habitaciones cerca y por teléfono se les indicó de otra de las habitaciones, pero no lo tuvieron en cuenta. La animación deja mucho que desear, es orientada a franceses (no hay actividades para niños españoles durante nuestra estancia). El sábado el espectáculo es muy comercial, sacan unas rapaces para que luego pagues la foto, siendo muy sencillo el espectáculo y no habiendo equipo de animación el sábado. En el buffet del desayuno faltan algunas cosas como jamón serrano. La calidad de los cocktail medio-bajo.

2-night trip

10/10 Exceptional

Jun 12, 2019

Lo mejor, la comida, de las veces que he ido, la mejor, sin duda.

Jonathan, 3-night trip

2/10 Poor

May 28, 2019

Back to USSR

In average - this is not a 4**** hotel I would say at least 3***, needs a good renovation. Hotel is not worth those money we paid for; orientated mostly for French people. Wifi "free" only for 1 hour per day! After you can use Internet in the lobby for €1.00 per hour. Food is crap! Restaurant looks like canteen, all plates MUST be changed! Very disappointed! The barmen - Italian lad - is the best person, without him our stay would be ruined completely. Entertainment was very poor!

Lyudmila, 8-night trip

6/10 Good

Apr 14, 2019

Minder goed; eten; weinig keuze , niet lekker, ongezellig restaurant, drukke obers... 1 onbeleefde bediende aan de balie(sprak Nederlands) was heel kortaf en niet hulpvaardig, gaven geen up to date informatie, hebben geen plannetje waarop het hotel staat. Weinig tot geen animatie, geplande activiteiten gaan niet altijd door... Lawaaierige poetsvrouwen die niet echt poetsen...bedden worden dichtgelegd maar onderlaken wodt niet glad getrokken...naast de lavabo blijft het zeepje plakken en wordt daar niet gepoetst... Hotel ligt echt ver weg van zee en al zeker van strand! Wel goed; kamers en badkamer, groot terras met zeezicht, tv werkte wel niet...1 kamersleutel is wel te weinig... mooi aangelegd park met ooie bloemen en planten, mooi golfterrein....

7-night trip

8/10 Very good

Feb 24, 2019

Great outdoor space and pools, lovely sun beds and plenty of them

7-night trip

6/10 Good

Jan 25, 2019

Great location, super faciilties but a little tired overall.

3-night trip

8/10 Very good

Jan 15, 2019

Rustige buurt, gratis shuttlebusje naar drukker stadje, priis/kwiliteit, TOP!

4-night trip

8/10 Very good

Dec 13, 2018

Everything was very good.We are happy about visiting this hotel.Very nice,well kept garden and pool areas.Good stuff,and great food.Thanks.

7-night trip

2/10 Poor

Nov 28, 2018

Hotel viejo y anticuado habitaciones oscuras y limpieza poca y mal, se me callo azúcar una mañana y a los 3 días seguía habiendo azúcar, la cenas lo peor a malas igual que los desayunos un hotel para no volver.

Xose Agustin, 7-night trip

8/10 Very good

Nov 18, 2018

Een mooi hotel Mooie tuin. Prachtige zwembad Waarvan 1extra verwarmd ! Aardige obers in het restaurant. Die wel erg hard moeten werken. Wel wat klimwerk door de hoogte verschillen.

Piet, 17-night trip

8/10 Very good

Nov 11, 2018

Dejligt hotel rolige omgivelser. Lidt langt fra havet, men fine pools.

Kille, 4-night trip

10/10 Exceptional

Sep 26, 2018

Lovely restful Hotel.

Had two restful weeks which was wanted. There was every oportunity to sightsee. Staff and service and choice of food excellent. Found the walk down to the rooms steep. Would need to book rooms on the level at side of hotel if having walking difficulty. Certainly recommend!

Grandma, 11-night trip

4/10 Fair

Sep 21, 2018

Al buscar el hotel ponía todo incluido, no sé qué pasó con la reserva que llegamos con una pensión completa, pensaba que era lo mismo. Llegamos a la piscina y pedimos unos refrescos y nos lo cobraron por falta de información desde el principio al no explicarnos que ccorresponde a la pensión completa. La cual es solo es las comidas principales, sin bebidas, las cuales las cobran a parte i carísimas. Un vaso de cola de máquina 2€, botella de agua grande 2,50€... y la comida nada del otro mundo. Las toallas para usar en la piscina hay que pedirlas en el spa, dejando un depósito de 10€ por toalla... :( La habitación que nos dieron parecía un horno, anticuada, el techo del baño con hongo; el suelo, el cubridor del papel higiénico y la papelera super sucias, al igual que los colchones y los cubrecama. No me gustó para nada.

Anónimo, 2-night trip

6/10 Good

Sep 16, 2018

El hotel en general está bien

El hotel en general está bastante bien aunque para ser un cuatro estrellas debería estar en mejores condiciones. Reformas y arreglos de varios desperfectos en las habitaciones. La comida mejorable. el Servicio de Todo incluido mejorable. El servicio de Todo Incluido en el bar piscina muy pobre ( Una hamburguesa que solo incluye pan y la carne), esta situación me pareció absurdo. Pizzas congeladas y el trato del personal de este bar muy mejorable. Los espectáculos muy malos. Hay que contratar otro tipo de espectáculo mas acorde y con mas calidad que la ofrecida los días de estancia.

JESÚS, 2-night trip

6/10 Good

Sep 5, 2018

A pesar de donde está ubicado, el hotel está bien

El yacuzzi de la habitación no funcionaba, dimos aviso y aún así no nos trasladaron de habitación

carla, 1-night trip

8/10 Very good

Aug 24, 2018

El hotel tiene mucho potencial pero lo han descuidado. Personal muy amable. Buffet pequeño pero bueno. Habitaciones anticuadas.

3-night trip

6/10 Good

Jul 24, 2018

OK, but not a 4-star hotel

Overall the hotel was fine. Some hidden costs IMO. We had full board, which covers room and food; note, drinking water - even at lunch and dinner - is charged. The room (double as two singles) was sufficient as a base, and generally nice and quiet (couldn't hear the road, or most other guests); air-con I think was for show only, as it didn't seem to make any impression on the room temperature. The spa is charged at €15 per person per day, so we didn't use it: I think they are misleading in their wording on the website. The bar and waiting staff were very friendly, and clearly made a lot of effort. One of the receptionists, on the other hand, was pretty unapproachable and seemed aggravated by our presence. The bar serves decent cocktails, which were well priced, though beers, wines, and water are marked up significantly; and it's a shame the evening keyboard player - slash one-man band - felt the need to turn up the volume so much. (I don't want to be mean, so will just leave it at that). The pool was ok, but at no point did they turn on the waterfall; I think it is only used now for marketing. Food-wise (buffets): breakfasts were so-so, and the coffee is terrible; lunches and dinners were good, and varied throughout the week. Again, I think for full board, drinks (at least water, surely) should be included.

Rich, 7-night trip

10/10 Exceptional

Jun 19, 2018

todo bien y el bufet algo excepcional, buenísimo al igual que el personal aunque algunas zonas un poco antiguas.

alicia, 3-night trip

4/10 Fair

Apr 2, 2018

No volvería, decepcionada.

Se ve muy bonito y acogedor, pero la realidad es que le sobran estrellas. Trato en la recepción super seco, la comida toda fría y una pinta desagradable. En el restaurante vajilla, cubertería sin repasar, super sucia. Las habitaciones amplias, pero los colchones de vergüenza, te undias por el medio.

Priscila, 1-night trip

6/10 Good

Mar 12, 2018

El hotel no está mal pero tiene muchas cosas que mejorar como el mobiliario q esta muy viejo y la limpieza q esta un poco escasa tanto en las habitaciones como en zonas comunes. El último día de la estancia solicitamos un picnic y la chica morena q nos atendió además de ser un poco desagradable no lo dejo apuntado y cuando hemos hecho el cheking nos dijeron q no había picnic preparado para nosotros.Así q la despedida del hotel ha sido un tanto amarga. Destacar el gran trabajo y profesionalidad de los camareros del bufete.

Aniusa, 4-night trip

Grand Hotel Callao

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